Expéditions des commandes
Les colis sont expédiés dans un délai de 12 à 24 heures ouvrées après réception de votre paiement (du lundi au vendredi - hors jours fériés). Ils sont expédiés par le mode de transport choisi lors de votre commande. Quelque soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un mail de confirmation lorsque nous faisons partir le colis, ainsi qu'un lien permettant de le suivre en ligne. Pour les retraits "Click & Collect" aux Herbiers, vous recevez un mail avec la procédure à suivre pour le retrait de votre colis.
Les délais de livraisons indiqués sur le site ne sont en aucun cas une garantie validée par CADETEL, mais une base fournie par les prestataires qu'ils tiennent dans la grande majorité des livraisons. Cela étant dit, il se peut qu'en cas de très forte affluence dans les centres de tris (périodes estivales, de fortes promotions e-commerce comme le Black Friday, de fin d'année,...) un délai supplémentaire puisse être nécessaire afin de vous livrer le colis. Ce délai supplémentaire doit être pris en compte, par précaution, lors de votre commande sur ces périodes précédemment citées.
Nos tarifs de livraison peuvent paraître élevés, mais sont la conséquence du poids relativement important (18-20 kg) de la majorité de nos produits. Nous tenons à rappeler que nous prenons à notre charge une partie du montant de la livraison (de 20 à 60 % du coût réel du transport selon le poids des colis).
La livraison est réalisée par nos prestataires ci-après (DPD ou Chronopost). Par conséquent, dès la remise du colis au transporteur, c’est lui qui prendra contact avec vous (par mail et/ou sms) pour confirmer ou décaler la date de livraison si tel est votre choix.
Vous trouverez ci-dessous le tableau récapitulatif du montant des frais de port facturés selon le transporteur et le poids des colis :
Dans tous les cas, les choix de modes de transport ainsi que leur montant apparait et se met à jour directement lorsque vous mettez des articles dans votre panier.
